¡Nos vemos en la nube! Este es el tema de conversación de las empresas hoy, o sea que o te adaptas o te mueres. Existen muchos clusters de turismo en España, pero ninguno está en la nube compartiendo información de forma transversal. El ecosistema turístico plantea posibilidades de colaboración y con ellas, la introducción de productos en mercados concretos, utilizando herramientas que nunca antes de forma conjunta se habían utilizado. ¿Porqué no podrían asociarse los taxistas con los bares a través del cluster para que las personas se diviertan, o sea, hagan turismo, sin el riesgo de conducir bajo los efectos del alcohol?
Las ventajas de compartir información relacionada con el turismo son muchas. Desde comprender quienes son los clientes y qué quieren lo que nos llevaría a ofrecer servicios que antes no se ofertaban, hasta el ahorro de costes de marketing ya que en la nube es mucho más barato y efectivo. Además, un cluster en la nube, sería más transparente y la sociedad no pensaría que se hacen cosas que no quieren ver la luz con el lema central de #notenemosnadaqueesconder sí que #podeisconfiarennostros.
Si todos los empresarios de turismo pudiésemos subir información útil, tendríamos productos más útiles y mejor diseñados. Muchos proveedores estarían sujetos a una mayor iniciativa compartiendo información y precios mejores. Las experiencias de los consumidores en esa red, darían una información muy precisa del servicio a escoger. El despliegue que han tenido tanto la telefonía móvil como las redes sociales, ofrecen una posición clave para conocer tendencias. Esto sería mucho más operativo con un enfoque de los clusters de turismo bajo el modelo Cloud Computing.
El consumidor se fija mucho en la procedencia de los productos que compra y en el uso eficiente de los recursos. ¿Porqué no compartir con ellos esta extensa red? Si compartimos la información sobre el uso de productos o servicios turísticos por parte de l clientes y comunidades existentes en red, mejoraremos mucho todos los procesos. La gente quiere compartir en esta nueva sociedad.
Antiguamente en el campo, se compartían las casas,se construía de forma conjunta, y la comunidad era la clave del progreso. Si ahora, con Internet, la cultura de la propiedad está cambiando, es cuando me pregunto ¿Porqué los clusters de turismo son entes cerrados?
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